› ›

2 5

2 отзыва / 517 просмотров

Гость Опубликовано 29.04.2020

Покупал проектор LG в этом интернет магазине. Попросили внести 100% предоплату, т.к. товар приходит маленькой партией, но это ок. В итоге все привезли в срок как и обещали. Но у проектора оказался очень шумный вентилятор. Написал в поддержку LG. Ответили, что допустимый шум 23-30дБ, в моем случае выше 45. На следующий день после получения позвонил в магазин, чтобы оформить возврат. Отказались оформлять сославшись на карантин и то, что у них в офисе нет сервисных людей. Предложили подождать, пока закончится карантин, чтобы потом отвезти проектор в сервисный центр. На вопрос что делать если карантин продлят, и пройдут 15 дней с момента покупки, толком не смогли ответить. В итоге вопрос подвис до середины мая. Чтобы избежать подобных ситуаций рекомендую покупать в проверенных интернет магазинах с налаженными процессами типа Ozon и Wildberries, где товар можно вернуть без проблем. А подобные этому магазины рассматривать только если вы 100% уверены, что товар вас устроит и с ним не будет сложностей.