Отрицательный отзыв megalamps.ru

Гость Опубликовано 14.04.2020

Информация на сайте не достоверная Ощущение, что у магазина нет заинтересованности в продажах — не берут трубку Упаковка не оригинальная, помятая Знали бы, не связывались. Всегда кажется, что покупка в интернет-магазине более выгодная, чем в обычном, но только не в нашем случае. Или не в случае с megalamps.ru Итак, по порядку... 1. Информация на сайте не соответствует действительности. А именно на сайте указаны страна производства европейская — Бельгия, Австрия, в реальности это Китай. Это указано на упаковке. Зачем этот обман?! Люстры недорогие, качество неплохое. В принципе мы довольны продукцией. Обойдя несколько строительных гипермаркетов мы отказались от покупки в них люстр китайского производства, ведь на megalamps.ru за ту же цену можно купить бельгийскую… Дудки! 2. Определившись с заказом мы решили созвониться и узнать особенности доставки. Все же люстры товар хрупкий. Но трубку никто не взял, ни первый, ни второй раз… Ну что ж оставили заявку на сайте. Дело было в субботу! И надо же! Во вторник звонок от оператора. Спрашиваю: вы в субботу работаете? Да, конечно. Так а почему трубку не берете… Так звонка не было от Вас! В общем сделать заказ мы смогли только спустя неделю — из-за проблемы с уточнения и некоторых условий и особенностей товара. После того как заказ был оформлен его около недели передавали в транспортную. По итогу нам за заказ (в сумме вышло 12 000 рублей)

Отвратительный сервис

Алина Опубликовано 07.06.2023

Заказала 28 штук уличных светильников, из которых 3 оказались с заводским браком. Как оказалось, сотрудники Интернет-магазина не проверяют товар, просто перекупы, которые сразу с завода отправляют товар. Упаковка только картонная и всё! А дальше целая эпопея! Брак согласились мне обменять, сообщив, что я должна придти в боксберри сказать их ИНН и клиентский возраст, что и было сделано. Сотрудница оказалась некомпетентной, по всей видимости, и как смогла, так и оформила. Накладную я отправила девушке, которая общалась со мной по браку, потом я напомнила, что товар поступил и нужно его забрать! Ответ был один и тот же несколько раз- ждите, как поступит к нам, всё отправим. В итоге срок хранения истек и мне брак вернулся обратно!!! Я теперь должна заплатить за пересылку БРАКА туда и обратно, иначе груз утилизируют через 7 дней! А девушка по претензиям сообщает, что надо забрать и вновь отправить по тем же условиям, то есть ещё раз они его не заберут и пусть брак скатается туда и обратно, а я опять оплачу! Ужасный продавец!!! Буду обращаться в соответствующие органы!

Благодарю

Аноним Опубликовано 10.07.2023

Спасибо руководству, что посодействовали в решении вопроса с браком. Денежные средства вернули за бракованный товар и стоимость доставки. Хоть ситуация и произошла не приятная, но организация оказалась честной!